2009年8月11日

中時報導 搶百億醫美觀光財

中國時報【王莫昀/台北報導】

搶食每年逾百億的觀光醫學美容商機,月前才進軍信義計畫區的水美建康休閒事業,打算與新光醫院結盟進一步跨足醫美領域;全球總部緊鄰水美的自然美集團總裁蔡燕萍更斥資上億元,擬在冬山河畔打造萬坪抗老養生村;開創國內第一家醫美診所的何麗玲則鎖定大陸頂級客群,與旅行社合作迎戰,三位在事業上各擁一片天的名女人,將在觀光醫美巿場一較高下!

建築業起家,創設水美開發、春輝營造、維揚建設的周水美,過去曾與國揚建設創辦人侯西峰、華固建設董事長鍾榮昌等建築業強人共事,自立門戶後,推出第一個「世紀三星」個案,即一戰成名,在業界闖出名號。

在男性稱霸的建築業發光發熱的她,七年前因與新光集團吳家熟識,一腳踏進溫泉事業,成立水美溫泉會館,月前還進一步創設水美健康休閒事業,進駐新光傑仕堡,設置水美SPA旗艦店,將觸角伸向服務女性為主要客層的美容沙龍。

下一步,周水美打算結合新光醫療團隊,在年底前跨足醫美領域,分食觀光醫美大餅。
「開放來台" >陸客來台觀光後,深深覺得台灣觀光旅遊有改革必要!」周水美表示,在大陸當局管制下,能來台灣觀光的,過去多已去過其他國家觀光,在大陸的財力、生活水平都不差,也因此,集團發展觀光醫美事業後,將會就陸客好奇的、想體驗的台灣人生活為出發點,規劃服務與行程。
在兩岸設立逾二千多處據點,近年在台已接待逾千位對岸貴賓的自然美,不但於去年底在信義計畫區成立全球事業總部,透過瑞昇醫美聯盟經營巿場,未來更將以預防醫學為基礎,在宜蘭冬山河畔的萬坪土地上,設立抗老養生村。


先是以「常春新世紀」為名,設立國內最早、無藥味醫美診所的何麗玲,將診所由濟南路搬遷到新生南路後,改名為「春天診所」,如今診所座落信義路四段,服務項持續擴增,並在業界打響名號,還倍受日本客青睞。

目前已有多家旅行社找上何麗玲,爭取合作,發展觀醫美旅遊套裝行程。何麗玲與旅行業者約法三章,鎖定大陸頂級客戶,並設定最高接待門檻為五、六人,不希望為廣接客戶,而影響品質。

中國時報【王莫昀/台北報導】

經營醫學美容等「美事業」,春天診所董事長何麗玲以美感天賦,成為客戶心目中的「何醫生」,在業界打響名號;水美健康休閒事業董事長周水美則鼓勵員工「把公司當成家來經營!」讓她口中的「副業」迅速茁壯。

從沒想過人會為體重問題看病的何麗玲,十年前,因母親過重,引發血壓、關節問題,帶母親到醫院看減重門診,無意中發覺龐大的減重、醫美商機,進而投入。惟不是學醫,也沒有相關背景的何麗玲,卻常常有客戶指名要見她才願看診,甚至到診所指名要找「何醫生」。

曾經有一位女客戶覺得鼻子不夠高,來到春天診所要求隆鼻,何麗玲卻阻止她動手術。原來,那女生的鼻子很挺,問題是出在她的法令紋不夠深,整體搭配不協調,經何麗玲耐心解釋後,那位女客戶接受了她的建議,調整後,總算滿意自己的長相。

「經營服務業,須注意每一個細節,更須要員工通力合作。」周水美透露,七年前籌設飯店時,公司網羅飯店界各領域高手,期飯店一設立就在業者闖出名號,沒想到,手下各擁專業的主管,相互堅持自身看法,反影響飯店運作,令她相當頭疼。

為了讓員工透過協調,彼此合作,周水美拿出建築業經營客戶、包商關係的一套,舉辦活動、邀唱KTV,透過下班後的餘興活動,連絡員工彼此感情。

另外,周水美也要求員工把公司當成家來經營。「飯店、SPA大廳就像客廳,客房就像家裡的房間,而餐廳就似家中廚房。」周水美說,員工若都能設身處地的考慮客戶需求,提供服務,來公司消費的客戶才會有賓至如歸的感受。

兩位美麗的名女人,各自因經營「美事業」發展出一套企業經營管理哲學,經營手腕較男性負責人,實有過之而無不及。

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